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Magasin

Bienvenue chez Ombré Luna !

Ce qui a commencé par une passion pour les délicieuses senteurs et les petits moments de bonheur s’est transformé, avec beaucoup d’amour, de temps et de dévouement, en la boutique qu’est Ombré Luna aujourd’hui.

De tout notre cœur et de toute notre âme, nous avons aménagé cet espace, étape par étape, pour en faire une boutique chaleureuse et accueillante où vous pouvez non seulement découvrir nos produits en ligne, mais aussi les admirer, les découvrir et surtout les sentir en personne. Chaque recoin raconte une partie de notre histoire et nous sommes extrêmement fiers de pouvoir la partager avec vous.

Vous nous trouverez à :

Rue de Bruxelles 7
7850 Enghien

Quand pouvez-vous venir nous rendre visite ?

Comme nous faisons vivre Ombré Luna avec beaucoup d’amour, en parallèle de nos emplois à temps plein, nous n’avons pas de jours d’ouverture fixes. Nous essayons d’organiser nos horaires d’ouverture au mieux, en fonction de nos disponibilités.

Vous trouverez donc ci-dessous notre planning d’ouverture le plus récent, afin de savoir quand vous pouvez venir nous rendre visite.

Vous préférez passer à un autre moment ?

Aucun problème ! Nous pouvons également ouvrir nos portes sur rendez-vous. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions convenir ensemble d’un moment qui vous convient.

📞 0472 21 84 78
✉️ ombreluna.candles@gmail.com

Nous avons hâte de vous accueillir et de vous faire découvrir notre petit univers. À très bientôt chez Ombré Luna ! 

Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider. Nous sommes disponibles 5 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions. Nous répondons généralement sous 48 heures.

Contact : ombreluna.candles@gmail.com

Belgique, Pays-Bas, France : votre commande sera livrée sous 7 jours ouvrés après paiement.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances extérieures.

Belgique : Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat - 6,75 € à partir de 100 € d'achat.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que vous avez reçu par email.

Vous souhaitez retourner votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à ombreluna.candles@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Période de retour:
Les clients d'Ombré Luna ont la possibilité de retourner leur achat dans les 14 jours suivant la livraison.

Veuillez noter que le retour doit nous être renvoyé dans ces 14 jours.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de retour.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de service client/retour.

Politique de retour:
Les retours sont possibles sous réserve que les produits soient inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine. Les commandes personnalisées, par exemple avec une personnalisation ou une variation de couleur, sont exclues de cette politique de retour, car ces produits sont personnalisés.

Ombré Luna n'offre pas non plus de remboursement pour les articles achetés en solde.

Vous trouverez votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir passé votre commande.

Si vous n'avez pas reçu cet email, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Contactez-nous à ombreluna.candles@gmail.com

Retrouvez toutes les explications sur l'utilisation de nos bougies et fondants de cire sur notre page Trucs & Astuces